Wenn sich die Aufmerksamkeit aller Interessenten an einem Unternehmen, also z.B. Kunden, Geschäftspartnern, Journalisten oder Investoren immer stärker zugunsten des Webs und sozialen Netzwerken verlagert, stehen Unternehmen vor der Herausforderung interessante Angebote und neue Wege im Bereich des Marketings und der Unternehmenskommunikation zu gehen. Ansonsten droht der Verlust des Kontaktes zu den Zielgruppen. Social Media Aktivitäten können für das Unternehmen einen nachhaltigen und intensiven Beziehungsaufbau zu deren Kunden fördern und beschleunigen.
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