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Anliegen von Angehörigen psychisch kranker Menschen in einer Krise können sehr vielfältig sein. Die Kommunikation zwischen Patient*innen und Angehörigen ist oft eingeschränkt und Angehörige wünschen sich vielfach mehr und genauere Auskünfte von Ärzt*innen und Institutionen. Helga versucht im Gespräch mit ihrer Nichte, der Psychologin Alessandra Milano neue Sichtweisen auf eine Krise zu zeigen.Im Anschluss gibts das Erzählcafé, wo die Redaktion anhand von ausgewählten Stichworten spontan aus ihrem Erfahrungs- und Erinnerungsschatz berichtet.